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配送取貨問題
17LineGO / 2012-07-31

 

1. 可選擇的配送方式有那些?

 

青春GO前期主要提供宅配到府服務,消費者可以選擇欲宅配到的地點(家、公司、學校等),後期會陸續提供其他物流方式,如:超商取貨。

 

 

2. 請問運費如何計算?

 

青春GO 為了體恤各位朋友,大部分商品組合皆免運費,除了某些特定商品(如需滿額才免運的商品)。

 

 

3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

 

 每當購物完成,進入付款頁面時,會顯示訂單編號,透過訂單編號,可由首頁直接查詢訂單狀況。


也可登入會員後,進入"用戶中心",於"我的訂單"裡,查詢訂單狀態,亦可取消訂單。


訂單成立後,不提供修改訂單功能,建議直接取消訂單後,重新下單。

 

訂單地址可於前往結帳後,在確認"提交訂單"時修改,也可以進入"用戶中心"進行配送地址的修改。


 

※訂單成立後,若欲取消訂單請於24小時內取消訂單,以防物品已出貨。

※為了方便消費者與青春GO的作業流程,訂單提交前請考慮仔細與檢查,避免作業流程的繁雜。


 

 

4. 其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎?

 

目前青春GO不提供其他國家的運送,只提供台灣本島與外島的寄送。

 

 

5. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

 

在您付款後,青春GO於每日早上8點~10點會進行對帳動作,並於隔日下午出貨(除非有特別標注出貨時間的產品不再當日下午出貨),因此使用ATM匯款的朋友,請自行考量匯款時間,以利青春GO出貨。

(假日、國定假日則順延至正常上班日才受理)

 

消費者於網站下單購買後,於7個工作天內收到商品。

 

※詳細退換貨及退款說明,請見"退換貨及退款說明"一文

 

 

6. 我可以選擇收宅配的時間嗎?

 

消費者於網站下單購買後,可以於提交訂單前,在【提交訂單】頁面的"其他資訊"裡做"訂單留言" (如下圖),青春GO會照您希望宅配的時段出貨給您。

 


對於其它運送付款有疑問的朋友,可直接於下方評論區留言或直接聯絡青春GO。

 

 

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用戶評論(共1條評論)

  • amy1187@ms43.url.com.tw ( 2016-05-16 14:15:48 )

    粉好

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